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汇率比较
电汇/即期是什么意思?

电汇/即期大多指没有实体现金的交易。

现钞/现金是什么意思?

现钞/现金是指实体现金(纸币及硬币)的交易。

我想用本地货币换取外币,我应该看哪一行?

如没有输入金额,请看“商户卖出”。

如输入了本地货币金额,请看“我收”。金额是您可获得的外币金额(手续费另算)。

如输入了外币金额,请看“我付”。金额是您要付出的本地货币金额(手续费另算)。

我想用外币换取本地货币,我应该看哪一行?

如没有输入金额,请看“商户买入”。

如输入了外币金额,请看“我收”。金额是您可获得的本地货币金额(手续费另算)。

如输入了本地货币金额,请看“我付”。金额是您要付出的外币金额(手续费另算)。

汇率的深浅色代表什么?

汇率越深色代表越近期更新。

你们提供汇款或外币兑换服务吗?

我们没有提供有关金融服务,不过欢迎与我们的商户联络查询。

即时对话
其他用户可联络我吗?

不可,只有你联络过的商户可发讯息给你。

某用户/商户发出骚扰的讯息,我可怎样?

您可将此用户或商户封锁。封锁后将不会收到此用户或商户的讯息。

货币预订
订单数目有上限吗?

您可每天建立最多3个订单。取消了的订单也包括在内。

经TTRate.com预订,你们会收取额外费用吗?

我们不会向顾客收取任何费用。而且,经我们预订有机会获得更好汇率。

我不能于今天内赶及到达商户,我可取消已确认的订单吗?

您可取消有关订单或联络商户商讨安排。请做个有信用的人,切勿滥用。

为什么商户修改了我的订单?

商户可因应汇价、金额等因素修改未确认的订单。您将有机会确定或取消修改后的订单。已确认的订单并不能修改。如对修改有疑问,请与商户即时对话。

预订确认后,我需要什么时候去兑换?

请于当天营业时间内到商户完成兑换。

我已预订了货币,当我到达商店时该怎样?

当您到达商店后,向职员讲出订单的提取码。提取码是订单内以“TT”开头的8位数字。

商户评分
我的评论或回复给移除,可以上诉吗?

我们会移除不合适的评论或回复而不会再作考虑。

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